會員條款

一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼，完成會員登入，以利會員點數累積。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否折抵會員點數和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員中心／購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二．到貨日期：

商品到貨日為繳款確認後，

預購商品：每週一結單,週三空運寄出,空運寄出後約7-14個工作天寄達台灣後小幫手會儘快分發寄出（順利的話通常隔週寄達台灣）,如遇商品缺貨情況會待到貨後儘快安排寄出,恕無法接受急單，敬請見諒

現貨商品：三天內出貨,店到店約2天寄達指定門市,郵寄約1-3個工作天寄達府上。

★ 訂單處理時間j為每週一,三,五出貨，超過PM 13:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現商品延誤配達，敬請見諒。

三．宅配說明：

偏遠地區

★ 郵寄包裹,郵差不會電話通知,若收到領取單,請於時間內至郵局領取,商品退回者會入黑名單,敬請見諒

★ 請訂購人留意手機的簡訊,於商品寄達指定超商後7天內領取,逾期未取者會 入黑名單,敬請見諒。

四． 付款方式：
信用卡付款：一次付清

五．常見問題
Q：何謂完成訂購?
請至「我的帳戶/訂單查詢」，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」，都不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式，請於3天內(含假日)完成付款。

Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。

反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，訂購商品後不會親自致電,詢問分期或是跟金錢有關的事宜。請小心預防詐騙

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